Outlook (classic)が起動しない、フリーズする不具合が発生しています

Outlook で不具合が発生しています

Microsoft より、2026年1月13日の Windows Update を実施した後から Outlook (classic) が起動しなかったり、フリーズする不具合が発生していることが発表されました。

Microsoft サポート
https://shorten.rmweb.jp/656157

 

Windows Update ではしばしば不具合が発生いたします。しばらくすれば修正プログラムが配信されるはずですが現時点では告知されていません。

直ちには Thunderbird などの Windows Update の影響を受けない別のメールソフトに設定し直すか、サーバー付属のウェブメールでご対応をお願いいたします。

 

Thunderbird へのメール設定について

テキスト版
https://www.r-m.jp/archives/4993#outer_block

動画版
https://www.r-m.jp/archives/4917#outer_block

遠隔操作で設定するともいたしますので宜しければお申し付けください。

 

ウェブメールについて

https://www.r-m.jp/archives/5822#outer_block

サーバー設定完了書が見当たらない、ログイン情報が不明の際はサポートまでお問い合わせください。

フリーダイヤル
0120-123-007

メールアドレス
support@rmg.co.jp

LINE
https://lin.ee/lmLHDT6

月曜～金曜　10時～19時 (水曜のみ ～18時/土日祝休)

 

その他の対応方法について

Microsoft からの公式の案内ではありませんが、対象の更新プログラム KB5074109 を削除して改善した事例が報告されているので共有いたします。

[ 参考 ]
ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
>『Outlook (classic)』が起動しない、フリーズする不具合。KB5074109インストール後に発生。Windows11にて
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5074109-outlook-issue.html

実際にこの更新プログラムの削除を行って改善されたお客様もおられます。

この対応に伴うリスクは大きなものではないと考えるので情報を共有させていただきますが、実施は自己責任でお願いいたします。