サポートレポート

当社ではホームページの運用やパソコン操作に関するあらゆるご相談を承っております。
ここでは、その一部をご紹介いたします。

【運用サポート】htmlの編集に挑戦していただきました

【運用サポート】htmlの編集に挑戦していただきました

<お客様からのご要望> 建築会社をされているお客様より、協力会社様向けに案件のリストを掲載するページをお作りになりたいとご相談がありました。 ページはパスワードで保護して、案件名や住所、工事の種類や規模 等、 1案件につき8項目を掲載して図面のpdfもダウンロードされたいとのことでした。 パスワードによる保護は弊社のシステムでも設定で提供できます。 記事のレイアウトについては、

【運用サポート】htmlの編集に挑戦していただきました

<お客様からのご要望>

建築会社をされているお客様より、協力会社様向けに案件のリストを掲載するページをお作りになりたいとご相談がありました。

ページはパスワードで保護して、案件名や住所、工事の種類や規模 等、 1案件につき8項目を掲載して図面のpdfもダウンロードされたいとのことでした。

パスワードによる保護は弊社のシステムでも設定で提供できます。
記事のレイアウトについては、弊社のシステムでは編集を容易にするために予め入力枠が用意されたテンプレートになっていますが、ご用意しているテンプレートに ご要望の 8項目(= 8列)の表のレイアウトはなく別の工夫が必要でした。

 

<実施したサポート内容>

テンプレートではなく htmlで記述することにしました。htmlで記述すればテンプレートの制約から自由になります。

但し、編集を容易にするためのテンプレートに頼らないので編集は難しくなります。少しでも助けになるよう htmlの中に画面には表示されないコメントで 1案件分のサンプルの記述と編集手順も記述しておいた上で操作をご案内しました。

 

<お客様の反応>

思っていた通りのレイアウトになったと喜んでいただけました。

初めて編集されるhtmlでしたが澱みなく操作されていたので問題なく運用に乗せていただけると思います。

 

 

【運用サポート】スマホからのお問い合わせを増やすには

【運用サポート】スマホからのお問い合わせを増やすには

<お客様からのご要望> フリーダイヤルを用意したので設定してほしいとのご要望がございました。   <実施したサポート内容> そこでページトップには電話のアイコンをご用意いしました。 さらにページをスクロールすると表示されるTELリンクバナーをご用意しました。 更にお問い合わせページにリンクするバナーも設置!    

【運用サポート】スマホからのお問い合わせを増やすには

<お客様からのご要望>

フリーダイヤルを用意したので設定してほしいとのご要望がございました。

 

<実施したサポート内容>

そこでページトップには電話のアイコンをご用意いしました。

さらにページをスクロールすると表示されるTELリンクバナーをご用意しました。

更にお問い合わせページにリンクするバナーも設置!

 

 

<お客様の反応>

「常に固定で目につくので、目立つ配色でいい感じです!」

お気軽にお問い合わせください。

 

【運用サポート】動画撮影も対応しています。

【運用サポート】動画撮影も対応しています。

<お客様からのご要望> HPの雰囲気を変えたい! けれどリニューアルするだけの費用はない! なんかいい策はない? とのご連絡を頂きました。   <実施したサポート内容> 難しいご要望ですが、幾つか案は出しました。 その中で気に入って頂けたのは、 「トップページのメイン画像を動画にする」というもの。 HPを開いてまず目に飛び込んで

【運用サポート】動画撮影も対応しています。

<お客様からのご要望>

HPの雰囲気を変えたい!

けれどリニューアルするだけの費用はない!

なんかいい策はない?

とのご連絡を頂きました。

 

<実施したサポート内容>

難しいご要望ですが、幾つか案は出しました。

その中で気に入って頂けたのは、

「トップページのメイン画像を動画にする」というもの。

HPを開いてまず目に飛び込んでくるのが動画なら、

今までと違った印象を与える事ができるはず。(勿論、サイト内の更新も必要です!)

プロカメラマンによる撮影、およびドローンを使った空撮にも対応していますのでカッコいい動画撮影が可能です。

 

<お客様の反応>

早速、お見積りを作成してお送りいたしました。

動画撮影にご興味がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

 

【運用サポート】ブログをツイートしても画像が表示されない理由

【運用サポート】ブログをツイートしても画像が表示されない理由

<お客様からのご要望> 服飾雑貨を販売されているお客様より、「店舗拡大に伴っていろいろな媒体で露出を増やしていきたいが Twitter でブログの投稿をツイートしても画像が表示されない。魅力に欠けるのでどうにかならないか?」のご相談をいただきました。   <実施したサポート内容> 昨今のソーシャルメディア等では、シェアされた先で使用する画像やURL等をシェアされる

【運用サポート】ブログをツイートしても画像が表示されない理由

<お客様からのご要望>

服飾雑貨を販売されているお客様より、「店舗拡大に伴っていろいろな媒体で露出を増やしていきたいが Twitter でブログの投稿をツイートしても画像が表示されない。魅力に欠けるのでどうにかならないか?」のご相談をいただきました。

 

<実施したサポート内容>

昨今のソーシャルメディア等では、シェアされた先で使用する画像やURL等をシェアされる側(=ホームページやブログ側)で決まった書式で指定することが求められます。例えば Facebook 等では OGP(Open Graph Protocol) という書式に従って指定する必要があり、指定されていなかったり指定方法が間違っていると想定と違う画像が表示されたりレイアウトが崩れたりします。Twitter でも Twitter Card という書式でアカウントと画像の表示サイズを指定しておく必要があり指定がないと画像は表示されません。

お客様のアカウントと画像の表示サイズの希望を伺ってホームページに Twitter Card を追記させていただきました。これによりTwitter のタイムラインに画像が大きく表示されるようになりました。

 

<お客様の反応>

アピールが全然違うととても喜んでいただきました。

お客様のホームページ運営の力になれるようインターネットの新しい技術や情報にもアンテナを張って参りたいと思います。

 

【運用サポート】新着情報を整理しましょう!

【運用サポート】新着情報を整理しましょう!

<お客様からのご要望> 弊社のブログ以外もいろいろブログやSNSで更新が大変とご相談を受けました。   <実施したサポート内容> 確かにスタッフ様お一人だと大変かもですね。 instagramをメインにして、FBページに連動れさせることができます。 ブログはInstagramで語れない「もっと詳しく的内容」で、使い分けて他のSNSで拡散するのをご提案さ

【運用サポート】新着情報を整理しましょう!

<お客様からのご要望>

弊社のブログ以外もいろいろブログやSNSで更新が大変とご相談を受けました。

 

<実施したサポート内容>

確かにスタッフ様お一人だと大変かもですね。

instagramをメインにして、FBページに連動れさせることができます。

ブログはInstagramで語れない「もっと詳しく的内容」で、使い分けて他のSNSで拡散するのをご提案させていただきました。

 

<お客様の反応>

「情報の発信が整理できたので助かりました!

ブログは箇条書きで見出しを付けて、堀り下げるよう書いていきます!」と喜んで頂きました。

 

【運用サポート】アイデアも可能な限りお出しします。

【運用サポート】アイデアも可能な限りお出しします。

<お客様からのご要望> HPの更新を考えているのだけれども、具体的にどうしらたいいのか分からない。 とお電話を頂きました。   <実施したサポート内容> 変更したい箇所とどう見せたいのか、などなどヒアリングをさせて頂き、 「こうしてはどうか?」とデザインのアイデアを出させて頂きました。   <お客様の反応> ご提案した内容は

【運用サポート】アイデアも可能な限りお出しします。

<お客様からのご要望>

HPの更新を考えているのだけれども、具体的にどうしらたいいのか分からない。

とお電話を頂きました。

 

<実施したサポート内容>

変更したい箇所とどう見せたいのか、などなどヒアリングをさせて頂き、

「こうしてはどうか?」とデザインのアイデアを出させて頂きました。

 

<お客様の反応>

ご提案した内容は気に入って頂け、今回採用することに。

「助かりました!ありがとう」とのお言葉も頂戴しました。

 

HPを開設したものの、どのように更新・運用すればいいのか分からない、

という場合のためにサポートはございます。

お気軽にお問い合わせください。

 

【運用サポート】ホームページ運営に有用なものはどんどんご提案します

【運用サポート】ホームページ運営に有用なものはどんどんご提案します

<お客様からのご要望> 飲食店をされているお客様より、移転に伴うホームページの修正についてご相談をいただきました。   <実施したサポート内容> お客様ご自身で変更していただける部分は操作をご案内して、画像の加工等が発生してお客様ご自身では変更が難しい部分についてはお見積りをご提示することになりました。 ホームページにはGoogleマップを掲載していますが、

【運用サポート】ホームページ運営に有用なものはどんどんご提案します

<お客様からのご要望>

飲食店をされているお客様より、移転に伴うホームページの修正についてご相談をいただきました。

 

<実施したサポート内容>

お客様ご自身で変更していただける部分は操作をご案内して、画像の加工等が発生してお客様ご自身では変更が難しい部分についてはお見積りをご提示することになりました。

ホームページにはGoogleマップを掲載していますが、位置の変更ともに、移転に際して屋号も変更されるとのことで屋号の修正も必要でした。屋号が変わるのであれば新しい地図を作ってもよいのですが、Googleマップと連携しているGoogleマイビジネスに好意的な口コミが複数入っており、それを破棄することもいままで返信していないことも勿体ないと感じました。そのビジネスのオーナーの権限を手に入れれば屋号を修正することも口コミに返信することもできます。是非オーナーの申請を行われることをお勧めしました。

 

<お客様の反応>

興味を持っていただけたようで、早速オーナーの申請を行ってみるとのことでした。

 

Googleマイビジネスは従来の飲食、美容のポータルサイトに置き換わる可能性も秘めていると思います。
すべてのお客様に取り組みをお勧めいたします。

弊社のサービスではなくともホームページ運営に有用だと思ったものはどんどんご提案したいと思います。

 

【運用サポート】ブログはカテゴリー機能を上手に使いましょう!

【運用サポート】ブログはカテゴリー機能を上手に使いましょう!

<お客様からのご要望> ブログを書くとせっかく書いた求人の記事が過去記事として埋もれてしまうので何とかしたい!   <実施したサポート内容> ブログをご利用頂きまして、ありがとうございます。 確かにお客様の渾身の求人記事が過去記事に埋もれてしまうのはもったいないですよね!   そこで求人記事すべてに「求人情報」というカテゴリーを振り分け

【運用サポート】ブログはカテゴリー機能を上手に使いましょう!

<お客様からのご要望>

ブログを書くとせっかく書いた求人の記事が過去記事として埋もれてしまうので何とかしたい!

 

<実施したサポート内容>

ブログをご利用頂きまして、ありがとうございます。

確かにお客様の渾身の求人記事が過去記事に埋もれてしまうのはもったいないですよね!

 

そこで求人記事すべてに「求人情報」というカテゴリーを振り分け、

求人ページのコンテンツトップやトップページの目立つ場所にブログの求人記事のみをフィード取得し、

最新の5件を抜粋した形で表示することにしました。

 

<お客様の反応>

「おお!これだったら求職者向けに見てもらいやすいですね。ブログもカテゴリーで整理してもらったので、イベント情報の記事もカテゴリーから飛べるので

今度、イベントバナーでも作ってもらおうかなw」と喜んで頂けました 🙂

 

【運用サポート】消費税引き上げに対するご準備を!

【運用サポート】消費税引き上げに対するご準備を!

  10月1日から消費税が引き上げされます。 ショッピングサイトを運用されているお客様は勿論、 飲食やサロンなどメニューページをお持ちのお客様も、増税後の準備はお済でしょうか? 「バナー画像に旧税率の価格を掲載しており、画像変更ソフトがないから変更が叶わない!」 というお悩みがございましたらRMにお問い合わせください。 お手頃な価格で対応させていただき

【運用サポート】消費税引き上げに対するご準備を!

 

10月1日から消費税が引き上げされます。

ショッピングサイトを運用されているお客様は勿論、

飲食やサロンなどメニューページをお持ちのお客様も、増税後の準備はお済でしょうか?

「バナー画像に旧税率の価格を掲載しており、画像変更ソフトがないから変更が叶わない!」

というお悩みがございましたらRMにお問い合わせください。

お手頃な価格で対応させていただきます。

 

月末は混雑が予想されますので、9月末の変更をご希望でしたらお早めにご用命ください!

【運用サポート】そのつもりなく他人の権利を侵害してしまうことも…?

【運用サポート】そのつもりなく他人の権利を侵害してしまうことも…?

<お客様からのご要望> ホームページに掲載している写真が付き合いのある同業他社のホームページで使われているのを発見したが言い辛い。どうすればよいか?というご相談をいただきました。   <実施したサポート内容> お客様の言い辛いというお気持ちも分からないわけではありませんが、はっきり削除を依頼した方がよいと思うとお伝えしました。 ただ、今後のことを思えば強い調子で

【運用サポート】そのつもりなく他人の権利を侵害してしまうことも…?

<お客様からのご要望>

ホームページに掲載している写真が付き合いのある同業他社のホームページで使われているのを発見したが言い辛い。どうすればよいか?というご相談をいただきました。

 

<実施したサポート内容>

お客様の言い辛いというお気持ちも分からないわけではありませんが、はっきり削除を依頼した方がよいと思うとお伝えしました。
ただ、今後のことを思えば強い調子で伝わらないよう丁寧に対処されることを蛇足ながら申し伝えました。

少し画像の加工をされるお客様だったので、いま使われてしまっている写真については諦めてしまって、今後の写真で透かしを入れて盗用を防止する方法もあることを伝えました。

 

<お客様の反応>

お付き合いを大事に考えられ、今後の写真に透かしを入れることで対処していかれるとのことでした。

簡単にコピーできてしまうのはコンピューター、インターネットの長所であり短所でもあります。
そのつもりなく他人の権利を侵害してしまうこともあるので注意が必要です。