サポートレポート

当社ではホームページの運用やパソコン操作に関するあらゆるご相談を承っております。
ここでは、その一部をご紹介いたします。

【運用サポート】ブログのタイトルは長い?短い?それとも・・・

【運用サポート】ブログのタイトルは長い?短い?それとも・・・

<お客様からのご要望> 「ブログのタイトルを長くする方がいいか?短い方がいいか?」とご質問がりましたので、お答えさせていただきます。   <実施したサポート内容> 長くて大体30文字程度です(アルファベット半角なら70文字程度)が、要はブログのタイトルは「読んでもらうためのキャッチコピー」! 要約できていないと人の興味を引きませんよね。 なので、方法論

【運用サポート】ブログのタイトルは長い?短い?それとも・・・

<お客様からのご要望>

「ブログのタイトルを長くする方がいいか?短い方がいいか?」とご質問がりましたので、お答えさせていただきます。

 

<実施したサポート内容>

長くて大体30文字程度です(アルファベット半角なら70文字程度)が、要はブログのタイトルは「読んでもらうためのキャッチコピー」!

要約できていないと人の興味を引きませんよね。

なので、方法論を解くなら

「たった□□で○○になる方法」など「○○になるための5つのステップ」とか、内容を一気に読みたくなるようにタイトルを決めねばなりません。

その記事の特徴、読んでほしいポイントに標準を合わせ、「読んでためになる」「具体的な方法をシンプルに」

更に【ターゲット】を意識するといいかもですね

「肌荒れでお困りの方必見!一日たった□□でお肌がスベスベになる方法」など

「新築で損しないための株式会社○○の無料徹底見積り」など

 

 

<お客様の反応>

「普段ブログを書かないので、検索してほしいキーワードばかり頭になかったので、ターゲットは考えてなかったです」と発見を感じで頂いたようです。

 

【運用サポート】動画を作成したならyoutubeに一先ずUPしましょう♪

【運用サポート】動画を作成したならyoutubeに一先ずUPしましょう♪

<お客様からのご要望> 求人用の動画を作成したので、HPに掲載したいのですが可能ですか? とのお問い合わせを頂きました。   <実施したサポート内容> 動画の拡張子に依っては動画が再生されない端末があるやもしれません。 なのでRMでは一度youtubeにUPして頂き、そこで作成される埋め込みタグでHPに埋め込む事を推奨しています。 また、タグ自体の設置もさほど複雑なも

【運用サポート】動画を作成したならyoutubeに一先ずUPしましょう♪

<お客様からのご要望>
求人用の動画を作成したので、HPに掲載したいのですが可能ですか? とのお問い合わせを頂きました。

 

<実施したサポート内容>
動画の拡張子に依っては動画が再生されない端末があるやもしれません。
なのでRMでは一度youtubeにUPして頂き、そこで作成される埋め込みタグでHPに埋め込む事を推奨しています。
また、タグ自体の設置もさほど複雑なものではないので、お客様でも埋め込みが可能とご案内させて頂きました。

 

<お客様の反応>
ご提案させていただいたところ、「それならUPしてみて、HPへの埋め込みにも挑戦したので、また電話します!」とのこと。
リモートでも操作のご案内は可能ですので、お電話お待ちしております!

 

【運用サポート】ホームページの反響が薄い、、、

【運用サポート】ホームページの反響が薄い、、、

<お客様からのご要望> 飲食店をされているお客様より、ホームページを作ったものの反響が薄いとのことでご相談をいただきました。 地元密着の店舗をされており、新規に集客する部分よりも来店いただいたお客様に対してアピールされたいご様子でした。 来店された方にホームページを作ったことは伝えているにも関わらず話題にのぼることもなく困っておられました。   <実施したサポー

【運用サポート】ホームページの反響が薄い、、、

<お客様からのご要望>

飲食店をされているお客様より、ホームページを作ったものの反響が薄いとのことでご相談をいただきました。

地元密着の店舗をされており、新規に集客する部分よりも来店いただいたお客様に対してアピールされたいご様子でした。
来店された方にホームページを作ったことは伝えているにも関わらず話題にのぼることもなく困っておられました。

 

<実施したサポート内容>

まずはご覧いただく機会を増やすことが大切だとお伝えして、店内にホームページアドレスのQRコードを載せたチラシを置くことをお勧めしました。ホームページだからといってオンラインの対策に囚われる必要はなく、チラシのようなものも使って容易にアクセスしていただける状況を作っていただきたいことをお願いしました。また、ホームページの新着情報の更新が滞っておられたので、ご覧いただく理由づくりも大切であると伝えて更新の再開をお願いしました。

 

<お客様の反応>

QRコードはインターネット上のサービスで簡単に作成できます。

例)https://www.cman.jp/QRcode/

早速作ってみていただけるとのことでした。
更新も再開していただけるとのことで操作の不明点などあればお気軽にお尋ねをいただきたいことを伝えて電話を置かせていただきました。

 

【運用サポート】写真の撮り方でずいぶん印象が変わります

【運用サポート】写真の撮り方でずいぶん印象が変わります

<お客様からのご要望> 「店頭の写真を差し替えたい!メイン画像を送った写真に差し替えてください」とご依頼がありました。   <実施したサポート内容> しかし、送られたお写真の新しい外観画像ですが、夕方に撮影されたため電信柱の大きな影が目立っちゃってました。 透明感のある白いサイトに「夕方の写真に変える意図」を確認したところ、「時間がなくてwスッキリ変えた外観

【運用サポート】写真の撮り方でずいぶん印象が変わります

<お客様からのご要望>

「店頭の写真を差し替えたい!メイン画像を送った写真に差し替えてください」とご依頼がありました。

 

<実施したサポート内容>

しかし、送られたお写真の新しい外観画像ですが、夕方に撮影されたため電信柱の大きな影が目立っちゃってました。

透明感のある白いサイトに「夕方の写真に変える意図」を確認したところ、「時間がなくてwスッキリ変えた外観の写真を使用したかったんです」との回答 🙂

お客様には影が映りこまない時間帯に改めて撮影いただき、そちらの写真を採用することに!

 

<お客様の反応>

「確かに白黒のモダンなイメージに夕方のオレンジがかった外観だと、取って付けた感が出ちゃってましたよねw

電信柱の影も無くなっていい感じです♪」と喜んで頂けました。

 

【運用サポート】効率UPなGmail活用術

【運用サポート】効率UPなGmail活用術

<お客様からのご要望> ドメインメールの設定に関してお問い合わせを頂きました。   <実施したサポート内容> スマホでの設定がどうも上手くいかないよう。 お客様の利用環境をお聞きすると“iPhoenでgmail”をご利用のよう。 ならばgmailにドメインメールを設定してしまいましょう! gmailならではのメリットをご案内しました。 <お

【運用サポート】効率UPなGmail活用術

<お客様からのご要望>

ドメインメールの設定に関してお問い合わせを頂きました。

 

<実施したサポート内容>

スマホでの設定がどうも上手くいかないよう。

お客様の利用環境をお聞きすると“iPhoenでgmail”をご利用のよう。

ならばgmailにドメインメールを設定してしまいましょう!

gmailならではのメリットをご案内しました。

<お客様の反応>

「それでお願いします!!」とのことで、早速設定のお手伝いをさせて頂きました。
iPhoneでドメインメールが確認できるようになり喜んでいただけました。

【運用サポート】カード決済にもいろいろあります

【運用サポート】カード決済にもいろいろあります

<お客様からのご要望> リラクゼーションサロンをされているお客様より、店舗で販売されている商品をホームページでも販売されていますが、値崩れを心配するメーカーからショッピングカートで販売することを禁止されている商品があるとのことで、それらの販売についてご相談をいただきました。   <実施したサポート内容> 商品を紹介するページはお持ちだったので、商品ごとに メール、

【運用サポート】カード決済にもいろいろあります

<お客様からのご要望>

リラクゼーションサロンをされているお客様より、店舗で販売されている商品をホームページでも販売されていますが、値崩れを心配するメーカーからショッピングカートで販売することを禁止されている商品があるとのことで、それらの販売についてご相談をいただきました。

 

<実施したサポート内容>

商品を紹介するページはお持ちだったので、商品ごとに メール、お電話で問い合わせの発信ができるリンクを設置する方法をご案内しました。

また、カートにクレジット決済の導入を検討中でしたが、カートに載らない商品があるのであれば、配送業者が提供している玄関先でカード決済を行うサービスにまとめられてはどうかと提案しました。

 

<お客様の反応>

少し形が見えてきたと喜んでおられました。最寄りの配送業者に相談されるとのことでした。

 

【運用サポート】求人のNGワード

【運用サポート】求人のNGワード

<お客様からのご要望> お客様HPの求人要項を拝見していたところ 「〇〇歳までの方」 なる表記がありました。 よろしくないのでお電話させていただきました。   <実施したサポート内容> 年齢制限を設ける事がNGであることをご説明させていただきました。 他にも、 「国籍や人種による制限は禁止」であることや、「性別制限は駄目」や「性別を特定する呼

【運用サポート】求人のNGワード

<お客様からのご要望>

お客様HPの求人要項を拝見していたところ

「〇〇歳までの方」
なる表記がありました。
よろしくないのでお電話させていただきました。

 

<実施したサポート内容>

年齢制限を設ける事がNGであることをご説明させていただきました。

他にも、

「国籍や人種による制限は禁止」であることや、「性別制限は駄目」や「性別を特定する呼称(看護婦さんや営業マン)もNG」などなど、意外と求人情報でのNGワードは沢山あります。

 

<お客様の反応>

「知りませんでした。ありがとうございます~」と喜んで頂けました。

ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

 

【運用サポート】求人情報を更新しましょう!

【運用サポート】求人情報を更新しましょう!

<お客様からのご要望> お客様から求人の応募の問い合わせをもっと増やせないかとご相談を受けました。   <実施したサポート内容> ①バナーを目立たせるようリデザインし目立つ場所に配置。 ②掲載したい文言(例:「急募」「大募集」「最大○○万稼ぐスタッフ在籍中!」など)を大きく掲載。 ③求職者のユーザービリティを考えて、リンクなど導線を整理。 ④応募

【運用サポート】求人情報を更新しましょう!

<お客様からのご要望>

お客様から求人の応募の問い合わせをもっと増やせないかとご相談を受けました。

 

<実施したサポート内容>

①バナーを目立たせるようリデザインし目立つ場所に配置。

②掲載したい文言(例:「急募」「大募集」「最大○○万稼ぐスタッフ在籍中!」など)を大きく掲載。

③求職者のユーザービリティを考えて、リンクなど導線を整理。

④応募フォームの項目を最適化。(※お客様と相談し載せたい項目を掲載。)

 

ブログやSNSで情報を拡散していただきました。

 

<お客様の反応>

「SNSには広告機能を持ったものもあるので、それと合わせて一度様子見てみます。

当初の馴染んだデザインから目立っていい感じです♪」

 

【運用サポート】簡単な画像加工なら、、、

【運用サポート】簡単な画像加工なら、、、

<お客様からのご要望> 外装工事業をされているお客様より、弊社のホームページ管理のシステムの中で「表札などぼかしたりできるだろうか?」のご質問をいただきました。   <実施したサポート内容> 残念ながら画像加工の機能は有していないのでそのようにお答えしました。 最近はスマートフォンアプリがとても優秀で、それらのアプリを使って画像を加工しているお客様が多くおら

【運用サポート】簡単な画像加工なら、、、

<お客様からのご要望>

外装工事業をされているお客様より、弊社のホームページ管理のシステムの中で「表札などぼかしたりできるだろうか?」のご質問をいただきました。

 

<実施したサポート内容>

残念ながら画像加工の機能は有していないのでそのようにお答えしました。

最近はスマートフォンアプリがとても優秀で、それらのアプリを使って画像を加工しているお客様が多くおられます。
またパソコンから操作されるのであれば、一部をぼかす程度ならインターネット上で加工できる無料のサービスも充実しており、そういったサービスをご利用になるのも一つの方法であることをお伝えしました。

 

<お客様の反応>

スマートフォンアプリやインターネット上でそういった加工が行えることに感心しておられました。

 

【運用サポート】Facebookの新ロゴと今までのロゴ

【運用サポート】Facebookの新ロゴと今までのロゴ

<サポートからのご案内> Facebookの新ロゴですが、これはFacebook傘下のSNSに対して使われるロゴですね。 FacebookファミリーのMessenger、Instagram、WhatsApp、OculusがFacebookが提供元であることを示すのが目的のものです。 その為、今までのロゴが旧ロゴというわけではありません。 Facebookアプリでは従

【運用サポート】Facebookの新ロゴと今までのロゴ

<サポートからのご案内>

Facebookの新ロゴですが、これはFacebook傘下のSNSに対して使われるロゴですね。

FacebookファミリーのMessenger、Instagram、WhatsApp、OculusがFacebookが提供元であることを示すのが目的のものです。

その為、今までのロゴが旧ロゴというわけではありません。

Facebookアプリでは従来通り、今までのロゴが使われています。

しかし、アイコンなど色味や「f」の形が少し変更があるようです。

https://ja.facebookbrand.com/

 

Facebookページへのリンクバナーの制作など、ご依頼頂きましたら、スマホサイト、PCサイトと作らせていただきます!

是非、ページは持っているがバナーの設置はまだのお客様は、お気軽にご注文くださいませ。