サポートレポート

当社ではホームページの運用やパソコン操作に関するあらゆるご相談を承っております。
ここでは、その一部をご紹介いたします。

【運用サポート】ホームページの表示速度を少しでも早く!

【運用サポート】ホームページの表示速度を少しでも早く!

<お客様からのご要望> 画像が重たくてトップページ表示が遅いのを何とかできませんか?と。 お客様がデジカメや最新スマホで撮影した画像がトップコンテンツに使われており、解像度など大きく表示に時間がかかっているご様子でした。   <実施したサポート内容> そこで、お客様がアップロードした画像を一度ダウンロードし、データを圧縮し最適化し、再度アップロードしたところ

【運用サポート】ホームページの表示速度を少しでも早く!

<お客様からのご要望>

画像が重たくてトップページ表示が遅いのを何とかできませんか?と。

お客様がデジカメや最新スマホで撮影した画像がトップコンテンツに使われており、解像度など大きく表示に時間がかかっているご様子でした。

 

<実施したサポート内容>

そこで、お客様がアップロードした画像を一度ダウンロードし、データを圧縮し最適化し、再度アップロードしたところ表示スピードが上がり、気にならなくなりました。

 

<お客様の反応>

ホームページに使う写真は解像度を少し下げても問題ないね!次から自分でも最適化してアップロードしてみます!

今回は、ありがとう!

 

【運用サポート】メール送信でブログが更新できます!

【運用サポート】メール送信でブログが更新できます!

<お客様からのご要望> 普段、PCからブログの更新をされているご担当者様から、 スマホでもPCと同じように管理画面を開いて更新がしたい、とお電話を頂きました。   <実施したサポート内容> 残念ながらスマホやタブレットでの管理画面の使用はサポート外になります。 ただ、弊社で提供しているブログには「メール投稿機能」がある事をご説明しました。 指定のアドレス

【運用サポート】メール送信でブログが更新できます!

<お客様からのご要望>

普段、PCからブログの更新をされているご担当者様から、
スマホでもPCと同じように管理画面を開いて更新がしたい、とお電話を頂きました。

 

<実施したサポート内容>

残念ながらスマホやタブレットでの管理画面の使用はサポート外になります。
ただ、弊社で提供しているブログには「メール投稿機能」がある事をご説明しました。

指定のアドレス宛にメールを送信するだけで、
送ったメールの内容がブログとしてHPに反映されるのです!

PC起動の手間もなく、外出先や現場でもブログの投稿ができるので好評を頂いている機能です。

 

<お客様の反応>

知りませんでした! すごく便利そうなので、早速メール投稿してみます。とお喜び頂けました。

 

【運用サポート】リンク機能を使おう!

【運用サポート】リンク機能を使おう!

<お客様からのご要望>     「文章をクリックすると、pdfの資料にリンクするようにしたい」とお客様からお問い合わせがありました。     <実施したサポート内容>     サーバーに保存されている資料があれば、文章でその資料に簡単にリンクさせることができます。  

【運用サポート】リンク機能を使おう!

<お客様からのご要望>

 

 

「文章をクリックすると、pdfの資料にリンクするようにしたい」とお客様からお問い合わせがありました。

 

 

<実施したサポート内容>

 

 

サーバーに保存されている資料があれば、文章でその資料に簡単にリンクさせることができます。

 

HPの管理画面で、各項目の文章を入力する箇所に『リンクの挿入/編集』という鎖の絵のボタンがあります。

 

リンクさせる文章を選択してそのボタンをクリックすると、リンク先を入力することができリンクを作成することができます。

 

『リンクを新ウィンドウまたはタブで開く』にチェックを入れると、クリックされた方に新ウィンドウでリンク先を見ていただけます。

 

 

 

遠隔サポートにてリンクの設定について操作方法をご案内しました。

 

 

 

<お客様の反応>

 

 

「簡単にリンクすることができるんですね!ありがとうございます!」と喜んでいただけました。

 

HP更新について等ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

 

 

 

【運用サポート】Googleが最も力を入れているサービス

【運用サポート】Googleが最も力を入れているサービス

<お客様からのご要望> Googleマップに表示される店舗の名前に誤字があるので修正したいというご相談をいただきました。   <実施したサポート内容> Googleマップに「修正を提案する」という仕組みがあり、正しい情報であればほとんどの場合で修正になることをお伝えしました。 実際に当方で申し入れてみたところ果たしてすぐに修正が反映いたしました。 Goog

【運用サポート】Googleが最も力を入れているサービス

<お客様からのご要望>

Googleマップに表示される店舗の名前に誤字があるので修正したいというご相談をいただきました。

 

<実施したサポート内容>

Googleマップに「修正を提案する」という仕組みがあり、正しい情報であればほとんどの場合で修正になることをお伝えしました。
実際に当方で申し入れてみたところ果たしてすぐに修正が反映いたしました。

Googleマイビジネスでオーナーの権限を持てば更に詳細な情報を掲載できます。
Googleマイビジネスは位置情報の活用が全盛の今般においてGoogleが最も力を入れているサービスといって良いと思います。
是非取り組まれることをお勧めしました

 

<お客様の反応>

早速Gmailアカウントを取得してオ-ナー権限を取得してみるとのことでした。

 

【運用サポート】いよいよ!リニューアルサイト公開!

【運用サポート】いよいよ!リニューアルサイト公開!

<弊社からのご案内> いつも弊社のホームページをご訪問いただき、誠に有難うございます。 この度、ホームページを全面リニューアルいたしました。 デザインもより見やすく、より使いやすいホームページとなるよう、 さらに運営を進めて参りますので、どうかよろしくお願いいたします。   <主なリニューアル点> ・デザインもコンパクトにシンプルに変更いたしました。

【運用サポート】いよいよ!リニューアルサイト公開!

<弊社からのご案内>

いつも弊社のホームページをご訪問いただき、誠に有難うございます。
この度、ホームページを全面リニューアルいたしました。
デザインもより見やすく、より使いやすいホームページとなるよう、
さらに運営を進めて参りますので、どうかよろしくお願いいたします。

 

<主なリニューアル点>

・デザインもコンパクトにシンプルに変更いたしました。

・遠隔サポートのご案内もわかりやすい場所に変更いたしました。

 

各種コンテンツが利用しやすいように、高い視認性と利便性の向上を図りました。

今後とも、分かりやすい、使いやすいホームページの運営を目指し、内容の充実を図って参ります。

 

ホームページ制作など、「困ったこと」「知りたいこと」「やりたいこと」などお気軽にご相談ください。

【運用サポート】HPは作って終わりではありません。

【運用サポート】HPは作って終わりではありません。

<お客様からのご要望> HPの運用相談でお電話いただきました。 HP最大の目的であった求人はお陰様で好調なんですが、第二目的の「企業からの問い合わせ」が余りないです。 何か妙案はないでしょうか? とのこと。   <実施したサポート内容> HPを拝見すると残念ながら更新は皆無のようです。 ブログや手掛けた商品の紹介ページもありますが、情報が何もない

【運用サポート】HPは作って終わりではありません。

<お客様からのご要望>

HPの運用相談でお電話いただきました。

HP最大の目的であった求人はお陰様で好調なんですが、第二目的の「企業からの問い合わせ」が余りないです。

何か妙案はないでしょうか? とのこと。

 

<実施したサポート内容>

HPを拝見すると残念ながら更新は皆無のようです。

ブログや手掛けた商品の紹介ページもありますが、情報が何もないのはあまりに勿体ないです。

更新の大切さや、効果的な更新内容などお話させて頂きました。

 

<お客様の反応>

「なるほど。手をかけてHPを育てていく必要があるんですね! ちょっといろいろ触ってみます」とご理解頂けました。

サポートでは操作説明だけでなく、運用のご相談も対応しています。

お気軽にお問合せください。

 

【運用サポート】site:でページ数を確認しよう!

【運用サポート】site:でページ数を確認しよう!

<お客様からのご要望>     「ブログを更新しているが、検索に出てこない」というお客様がおられました。     <実施したサポート内容>     Google等の検索サイトにインデックスされているかどうかは、『site:ページのURL』で確認することができます。  

【運用サポート】site:でページ数を確認しよう!

<お客様からのご要望>

 

 

「ブログを更新しているが、検索に出てこない」というお客様がおられました。

 

 

<実施したサポート内容>

 

 

Google等の検索サイトにインデックスされているかどうかは、『site:ページのURL』で確認することができます。

 

また『site:自社サイトURL』でHPのボリュームを確認することもできます。

 

アールエムのHPを「site:https://www.r-m.jp/」で検索してみると、現在では約1460件という検索結果が出てくるのですが、これが検索サイトにインデックスされている数となります。

 

ページの内容の質や検索サイトのアルゴリズムにもよりますが、この数が多ければ多いほどHPを見てもらえる可能性は上がると言えます。

 

 

お客様のブログページはインデックスされていましたので、タイトルや記事にキーワードを入れていただくことと引き続きブログの更新をお願いしました。

 

 

<お客様の反応>

 

 

「ブログを更新することで、HPのボリュームが増えるんですね!お客様に見てもらえるように頑張って更新します!」とご理解いただけました。

 

HPでご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

 

 

【運用サポート】用途にあった画像のファイル形式について

【運用サポート】用途にあった画像のファイル形式について

<お客様からのご要望> ホームページ制作時にロゴも作成させていただいたお客様より、ロゴをExcelで作った納品書や請求書などで使いたいとのことでロゴだけの画像を送ってほしいとのご要望をいただきました。   <実施したサポート内容> 一般的な画像のファイル形式である JPG や GIFでは背景色がつきます。お客様も意識するとはなしにそのご認識だったと思いますが、納品

【運用サポート】用途にあった画像のファイル形式について

<お客様からのご要望>

ホームページ制作時にロゴも作成させていただいたお客様より、ロゴをExcelで作った納品書や請求書などで使いたいとのことでロゴだけの画像を送ってほしいとのご要望をいただきました。

 

<実施したサポート内容>

一般的な画像のファイル形式である JPG や GIFでは背景色がつきます。お客様も意識するとはなしにそのご認識だったと思いますが、納品書や請求書に配置する場合に背景部分が文字や罫線に被るとそれらが隠れてしまうので注意が必要です。

PNGという形式のファイルでは背景色を透明できるので随分と使い勝手が良くなります。汎用の JPG形式と背景色を透過させた PNG形式のものもご用意してお送りすることにしました。

 

<お客様の反応>

小さなことですが喜んでいただけたようです。

 

【運用サポート】弊社オフィシャルサイト只今鋭意制作中!!

<サポートからのご案内> 弊社のオフィシャルサイトですが只今、リニューアル制作しております。 さらに見やすくカッコよく!     ホームページ制作はお気軽に弊社までご相談ください。   お問い合わせフォームへ

<サポートからのご案内>

弊社のオフィシャルサイトですが只今、リニューアル制作しております。

さらに見やすくカッコよく!

 

 

ホームページ制作はお気軽に弊社までご相談ください。

 

【運用サポート】独自ドメインをお持ちなら、メアドはお客様でも増やせます!

【運用サポート】独自ドメインをお持ちなら、メアドはお客様でも増やせます!

<お客様からのご要望> スタッフが増える予定なのでドメインメールを幾つか増やしたい、とお電話頂きました。   <実施したサポート内容> RMでアカウントを作成する事はもちろん可能ですが、お客様でもアカウントの発行・削除は可能です。 これからもスタッフが増えるのであれば、追加方法を知っておくと便利ですよ、とご案内させて頂きました。   <お客様の反応> 「教えても

【運用サポート】独自ドメインをお持ちなら、メアドはお客様でも増やせます!

<お客様からのご要望>

スタッフが増える予定なのでドメインメールを幾つか増やしたい、とお電話頂きました。

 

<実施したサポート内容>

RMでアカウントを作成する事はもちろん可能ですが、お客様でもアカウントの発行・削除は可能です。

これからもスタッフが増えるのであれば、追加方法を知っておくと便利ですよ、とご案内させて頂きました。

 

<お客様の反応>

「教えてもらえるのなら、是非!!」とのことで、メールアカウントの作成方法をご説明させていただきました。

「結構、簡単に作れるんですね、ありがとうございました!」とお喜び頂けました。

アカウントの作成方法にご興味がございましたら、お気軽にお問い合わせください。