【運用サポート】iPhoneに設定していたドメインメールで不具合発生!

【運用サポート】iPhoneに設定していたドメインメールで不具合発生!

<お客様からのご要望>

今月に入ってから、問い合わせが激増しています。
iPhoneに設定していたドメインメールで、不具合が発生しているようです。

 

<実施したサポート内容>

「SSLを使用」がONになっているのが原因です。
以下2点の設定変更で改善は可能です。

設定アプリの「パスワードとアカウント」からドメインメールを選択し、
SMTP>プライマリーサーバー>SSLを使用オフに。


設定アプリの「パスワードとアカウント」からドメインメールを選択し、
詳細>SSLを使用オフに。

で、それぞれ設定を完了して頂ければ終了です。

 

<お客様の反応>

メールが届くようになりました! とのこと。
ご不明点があればお気軽にお問い合わせください。