【運用サポート】facebookページが見れないと言われた

【運用サポート】facebookページが見れないと言われた

<お客様からのご要望>

「facebookページが見れないとお客さんから言われたので作り直したい」というご相談をいただきました。

 

<実施したサポート内容>

個人アカウントにはログインできていてお客様ご自身は見れているとのこと。何らか設定の問題と思われたので拝見しました。

facebookページには「国別制限」という設定項目があります。この設定が「日本でのみ表示されます」になっていました。その場合、ユーザがfacebookにログインしていなければ国籍を判断することができずページが表示されません。

設定を解除して「誰でも見ることができます」に変更したところ解決しました。

 

<お客様の反応>

もう復帰できないと思っておられたので解決して喜んでおられました。