【運用サポート】小さな設定変更ですが使いやすくなりました

【運用サポート】小さな設定変更ですが使いやすくなりました

<お客様からのご要望>

ブログに画像を載せたいがうまくいかないとのことでお問い合わせをいただきました。

 

<実施したサポート内容>

ネットを介した遠隔操作で拝見したところ、掲載されたい画像はpdfファイルでした。

pdf自体は殆どの環境で開くことができる汎用性の高いファイル形式ですがブログ内に画像として表示させることはできません。jpg等の画像のファイル形式にする必要があります。ファイル形式による用途の違いを説明して、pdfからjpgに変換するサービスを紹介して操作もご案内しました。

お客様にも実際に操作していただきましたがあまりパソコンが得手ではないご様子で、変換後のファイルをどこに保存したかが分からなくなってしまわれるようだったのでブラウザからの保存先をデスクトップに固定させていただきました。

 

<お客様の反応>

小さなことですが凄く使いやすくなったと喜んでいただけました。