【運用サポート】大きなファイルを受け渡すメール添付よりもよい方法

【運用サポート】大きなファイルを受け渡すメール添付よりもよい方法

<お客様からのご要望>

ある宛先にだけメールが送信できないというお問い合わせをいただきました。

 

<実施したサポート内容>

エラーメッセージが返っているとのことだったので転送していただいて確認したところ、宛先の問題ではなくメールのサイズが大きすぎることが問題のようでした(Message size exceeds fixed limit)

状況を説明させていただき、沢山のファイルを添付しておられたようなので小分けにして再送していただくようご案内しました。
ただ、配信エラーになる程のサイズのメールは受信者にとっても負担なのでオンラインストレージの利用をお勧めしました。

弊社のお客様にも利用されている方が多い firestorage.jp を紹介して、利用方法をご案内しました。

 

<お客様の反応>

そんな方法もあるのかと喜んでいただけました。