【運用サポート】削除したはずの写真が検索結果に表示される…

【運用サポート】削除したはずの写真が検索結果に表示される…

<お客様からのご要望>

写真館をされているお客様より、削除の依頼のあった写真をホームページから写真を削除したつもりなのに 検索したらまだ表示されるのでどうしたら消せるか?のご相談がありました。

 

<実施したサポート内容>

ホームページからは削除しても検索エンジンがデータを保存していて検索結果に表示される場合があります。
不都合があればそのアドレスの削除を検索エンジンに申し入れることができるので申請を代行させていただくことにしました。

ところが、念のため検索結果の問題の写真からリンク先を開いてみたところ古いブログの投稿にお客様が削除したと思っていた写真が残っていました。投稿を削除した上でアドレスの削除を検索エンジンに申し入れました。

 

<お客様の反応>

どうしていいかさっぱり分からなかったので助かったと喜んでいただけました。