【運用サポート】システム故に機能上の制限が存在いたします。

【運用サポート】システム故に機能上の制限が存在いたします。

<お客様からのご要望>

弊社で提供しているホームページ管理のシステムにもシステム故に機能上の制限が存在いたします。
部分的に電話発信等のリンクを設置できない箇所があるのですが、スマートフォンサイトをご利用いただいているお客様より、正にその部分から電話を発信できないか?のご相談をいただきました。

 

<実施したサポート内容>

ご要望そのままにご指定の部分から電話を発信できるようにはできないことをお詫びして説明いたしました。
代替案として、スクロールすると表示される電話発信のバナーを別途設置することをお勧めしました。

 

<お客様の反応>

むしろ視認性は上がるので提案のバナーを気に入っていただきました。

システムとして制限を持たせることで操作を容易にしたり予想外の挙動をすることを回避したりすることができます。
それ故にご要望にお応えできないこともありますが、よりよい解決策を提案できるよう努めてまいります。